دليل فاتورة شركة المياه الوطنية

الاستعلام عن فاتورة المياه، وسدادها، وقراءة بنودها وقراءة العداد، وما تفعله إذا جاءت مرتفعة.

هذا دليل مختصر لأكثر ما يبحث عنه مشتركو شركة المياه الوطنية (NWC) بخصوص فاتورة المياه: الاستعلام عنها، وسدادها، وفهم بنودها، وما تفعله إذا جاءت مرتفعة. موقعنا مستقل وغير تابع للشركة، وكل الخدمات الرسمية تتم عبر قنوات الشركة.

الاستعلام عن فاتورة المياه

يمكنك معرفة مبلغ فاتورة الماء الحالية وفواتيرك السابقة بإحدى الطرق الرسمية:

• الفرع الإلكتروني لشركة المياه الوطنية: على موقع الشركة nwc.com.sa، ويتم الاستعلام برقم الحساب أو رقم العداد أو بعد تسجيل الدخول برقم الهوية.
• تطبيق المياه الوطنية على الجوال، ومنه تستعرض الفاتورة وتسددها وترفع البلاغات.

سداد فاتورة المياه

تُسدد فاتورة شركة المياه الوطنية عبر نظام سداد في تطبيق البنك، بالبحث عن «شركة المياه الوطنية» وإدخال رقم الحساب، أو مباشرة من تطبيق المياه الوطنية والفرع الإلكتروني.

كيف تقرأ فاتورة المياه؟

هذه أهم البنود في الفاتورة، وهي نفسها التي تحتاجها لحساب فاتورتك بالتعريفة الجديدة:

• رقم الحساب: رقم اشتراكك، وتحتاجه للاستعلام والسداد.
• القراءة السابقة والحالية للعداد: الفرق بينهما هو كمية الاستهلاك بالمتر المكعب.
• كمية الاستهلاك: الرقم الذي تُدخله في خانة «كمية الاستهلاك» في الحاسبة.
• قطر العداد: مقاس عداد المياه بالملم، ويحدد الرسم الشهري الثابت.
• عدد الوحدات: عدد الوحدات السكنية المسجلة على العداد.
• رسوم المياه والصرف الصحي والرسم الثابت والضريبة: مجموعها هو إجمالي الفاتورة.

كيف تقرأ عداد المياه بنفسك؟

1. سجّل الرقم الظاهر على العداد اليوم، والأرقام السوداء عادةً تمثل الأمتار المكعبة.
2. سجّل الرقم مرة أخرى بعد أسبوع.
3. الفرق بين الرقمين هو استهلاكك في أسبوع. اضربه في 4 تقريبًا لتعرف استهلاكك الشهري، ثم أدخله في الحاسبة لتعرف فاتورتك المتوقعة.

إذا جاءت فاتورة المياه مرتفعة

• احسبها بنفسك: أدخل استهلاكك وبيانات عدادك في الحاسبة، وقارن الناتج بالفاتورة.
• افحص التسرب: أغلق كل الصنابير ولاحظ العداد. إذا استمر بالدوران فهناك تسرب داخل العقار.
• تحقق من القراءة: قارن قراءة العداد الفعلية بالقراءة المكتوبة في الفاتورة.
• قدّم اعتراضًا عبر الفرع الإلكتروني أو تطبيق المياه الوطنية إذا رأيت خطأ في القراءة أو المبلغ.

التواصل مع شركة المياه الوطنية

• الرقم الموحد: 8004411110
• الموقع الرسمي: nwc.com.sa
• حساب خدمة العملاء في X: @NWCcare